在写这篇文章之前，我特地在wikipedia上搜索了【专业】的解释，是指需要特别教育训练才能从事的工作。当这个词出现在大多数人脑海里的时候，大家的第一反应很容易是医生，建筑师，工程师，我们通俗的称之为有一技之长的职业。那么听起来，对于门槛不太高，没有过硬的入职要求的保险行业，是不是就没有专业了呢?
每个公司的hr在招聘的时候，都会定义一个岗位的素质模型，即这个岗位最需要的特质有哪些。根据这些特质找到匹配的人之后，再经过公司从新人期开始的不断培训，也能够成为一名专业的人才。在这里所谓的专业，指的就是经过公司针对这个岗位的特质进行的专项训练，而后变得更为成熟的能力。把同样的逻辑套用在保险代理人这个岗位上，我们最需要探讨的是，这群人的专业到底是什么？首先，必然是过硬的业务知识。包括对保单条款，产品内容，适用状况的了解。其次，是针对客户的需求给出定制化方案的能力，这就包含了代理人本身对客户风险的评估和对产品在不同情景中运用的能力。最后，好的保险代理人当然也要拥有一个好销售的基础素养，良好的沟通能力，优秀的洞察，对客户的共情和理解。
当人们说“卖保险不需要专业”的时候，很可能是因为他把卖保险所需要的某一部分能力认定为卖保险的主要或者全部能力，并且人们以为这部分能力是容易的和没有门槛的。我曾经问过不少在香港各大名校读书的师弟师妹，怎么看待他们的研究生同学毕了业去卖保险？不少人回答过相似的答案“觉得如果要去卖保险的话就没有必要读这么多的书了。”我想他们的潜台词大概是在说，掌握卖保险的知识，是不需要付出这么多努力的。在入行以前，我和很多人一样有过类似的误区，常常觉得对一个香港高校毕业的硕士生而言，那些保单的知识只要花点心思就能搞定。所以比起很多在银行或者证券行业的基金经理，弄清楚保单业务知识的确没有太大的难度。但随着入行的时间越来越久，才深刻的体会到要在保险行业发展得好，实在太不容易。先不说面面俱到都要操心，所以每样技能至少都需要不差，保单数字和产品搭配要熟练，见了不同的客户要能聊，做了方案要懂closing，客户层出不穷的状况要能及时应对……即使是每个单项技能要做到极致，都已经充满考验了。比如一家保险公司就有这么多不同的产品，了解起背后的逻辑已经是纷繁复杂，还要做好几手准备，了解主要竞争对手的系列产品和对比，就更具挑战；比如客户的年龄和家庭状况各有不同，回答A的答案不一定B能够接受……所以卖好保险所需要的专业，远没有看起来这么简单，一样好不易，样样好更难。
我们的理想区，针对专业技能的培训系统在保险行业内是知名的，周一到周五的每天早晨9点15我们都在接受“车轮战”式的培训，纵使如此，一个应届毕业或者工作几年的年轻人，在面对很多较为年长的或者中高净值的客户的时候，依然有太多东西不了解和控制不好。每个从业者入行的时候所处的位置和现成的资源不同，也就决定了他入行以后要解决和面对的问题不同。如何去找到细分的市场，定位自身的目标客户并提供有特色的服务，入行以后，大家既要接受培训，也要自我提升。因此要在几个部分的能力同心圆中找到自己独特的交叉点，对每个从业者来说都是一门功课，这个功课的答案也造就了每个人的专业。而且那个同心圆的交叉点定义了一个从业者的独一无二，所以年轻人加入保险行业，完全不需要担心因为没有专业壁垒而被社会的竞争淘汰，毕竟任何行业，都是做到了最好的人才来谈专业的。我们也很欢迎你们加入我们这个行业内的好区域好平台，在高一些的起点追求理想和专业。
