有天晨会上，W大提到一位资深老前辈曾经给他这么一个提醒：保险业专门收拾聪明人。我们一愣，聪明人怎么会混得不好呢？脑子活络是好事情啊！原来前辈的意思是，聪明人觉得自己有能力到很多领域里去蹭一脚，结果反而啥也干不好。聪明人最大的敌人是无法专一。
这点其实让自诩还算是个“聪明人”的我挺困惑的。现在不都讲究斜杠青年吗？不都说从其他领域吸取经验吗？销售行业不就得和各行各业的人打交道吗？多涉猎，有何错呢？有一次听北大的刘澜教授讲课，挺有启发，虽然我的理解未必正确，但期望能够抛砖引玉吧！
刘澜老师有一次提到管理大师吉姆·柯林斯。阅读过管理学著作的，应该都对这个名字不陌生，他是大名鼎鼎的《基业长青》这本经典著作的作者，那本书分析了18家基业长青企业的成功秘密。但有一次，柯林斯碰到麦肯锡的一位高管，他对柯林斯说：《基业长青》这本书很好，但没啥用。柯林斯很惊讶：这怎么说？这位高管说：你写的那些公司，本身就有很伟大的创始人，他们从一开始就把公司打造得很伟大。可绝大多数公司并不是这样的，大多数都是很平庸的。你写的这些经验是生而伟大的经验，对大多数公司不管用。
柯林斯觉得这番话很有道理，于是重新去研究，找一些原本长期平庸的公司，看看他们能否转变成伟大呢？他定义的“长期平庸”是至少连续15年，业绩等于或低于市场平均水平。而“变成伟大”的定义是，至少连续15年，业绩保持在市场平均水平的3倍以上！
他研究了1435家企业，最终还真找到了11家符合这两个标准，比例不到1%。他仔细研究这11家公司到底发生了什么？原来，这11家中有些是非常专业化的公司，而有些则本来是多元化，但后来砍掉了不赚钱的部门，变成了专业化。他的结论是：只有专业化的公司才可能从平庸到伟大。这个研究整理后，柯林斯出版了另外一本管理学大作《从优秀到卓越》（Good to Great）。刘澜老师说，这个中文翻译是错误的，因为柯林斯的精确意思是：从平庸到伟大。
From Good to Great中提出的“三环理论”
这个就让我想起曾经和W大聊天时，他问我：你觉得我为什么不像很多区域总监那样搞各种跨界生意？我说：一定不是因为没有投资机会。他说：对，有不少人找我要投资这个，投资那个，但是我觉得我的智商和精力，只能把一件事做好。既然我做保险，那就把全部精力放在思考如何把保险做到最好就行了，其他领域太复杂。现在我回想起来，这不是自谦，而是有自知之明。
一个人的精力和时间都是有限的，如今行业越来越细分化，每个领域都是一座高高的山头，要爬到顶端看清楚未来方向并不容易。聪明人最大的麻烦就是过分自信，认为自己什么都能懂，什么都能兼顾，结果常常打脸。
曾经我以为我能够精通葡萄酒，考试也一路从2级考到WSET3级，要知道三级已经是大部分从业人员止步的等级。我原以为，只要下苦功夫，4级和传说中的Master of Wine也不是不可能啊？懂行的人就知道，太天真了！聪明人，不要小瞧了任何行业的深度。我想到了数学系同学曾经说：一个数学家如果30岁之前都没有成名，那这辈子也就这样了。同样，如果30岁还未在一个领域成为“公认天才”，那么也就不要认为自己真的足够聪明了。
我一直认为，想要有创造力，就必须从其他领域中获得灵感启发，学习其他行业的有效模式。那这算不算分心跨界了呢？我迭代认知之后的理解是这样的。
从其他领域中找到值得学习借鉴的地方，这是必须的。在目前科技变化和商业模式不断创新的年代，闭门造车简直就是自断前程。但学习借鉴，并不代表自己真得要跨入其中。了解区块链的未来发展方向和对金融保险业的影响，并不代表自己就要投入大把的时间和财富投资到区块链之中。若仅仅是财务投资，或许无碍；但若真心要开辟新的创业方向，那最好评判下自己到底有没有这个精力和时间兼顾。
此外，专注于保险业也确实可以引入其他行业的合作，专注战略性地跨界。安永的《中国商业健康险白皮书》就展示过这么一个“健康险生态闭环”，其中蕴含了整一条客户以家庭为中心时，存在的各种需求，以及保险业及医疗、信息行业可以做的事情。我觉得这张图就是保险业“专注跨界”的路线图。若有保险人能够做好其中某几个环节，相信客户体验一定能够大大提升，甚至能够开创新的保险商业模式。
还有一个我自己想劝诫聪明的保险人的是：在没有打好功底之前，不要自创一套！很多聪明人觉得在原本的行业中已经经验丰富，卖保险又不难！于是觉得公司培训和Leader教授的方法太low，总想着用自己的“高大上”方法。结果常常是一头撞上南墙。
相反，有些看似“笨笨”的保险人，非常听从基础培训，该干嘛就干嘛，严格遵循销售流程和工作习惯，反而起步很快。永远记住一点：团队Leader辛辛苦苦把一个新人招募到团队中，绝对不是让他轻易失败的！教授的内容都是那么多年、那么多人累积教训后得出的，虚心学习才是王道。等将来自己牛逼了，再创一套也不迟。
保险业专门“收拾”聪明人。老人家的话，是那么多年“看人”经验的总结，我们年轻人必须得听进去。专注做好手上的事，把聪明用在正确的地方，或许才是从平庸转变为卓越之道。期望对你有所启发吧！
