记得我刚刚加入保险业的第二个月，实在没有客户见，于是我想着试下打Cold Call。在网上查一些创业公司的电话，想着他们可能会对团体保险感兴趣。这个想法很不错，但现实却是残酷的。我看着桌上的那部白色泛黄的电话机，就好像看着一个怪物一样，根本不敢碰。盯着这个电话整整三分钟，我想这不行啊！电话又不会吃了我！一狠心拿起话筒，播了电脑屏幕上显示的那个号码。
嘟嘟嘟…… 电话里在嘟，我的小心脏在“砰砰砰”，我好希望这个电话没有人接。突然间，嘟嘟声变成了一句：“你好，找哪位？”我都快窒息了，弱弱地憋出一句：“您好，你们HR在不在？我想和他谈一下你们的团体保险…….”“哦，他不在。我们团体保险八月份才续，到时候你再打过来吧？”“好！那就这样！”其实我想说：“不在？那太好了！”“啪嗒”把电话给挂了。然后我在那边喘气喘了整整五分钟……. 这就是我记忆深刻的第一次cold call。
此后再也没有再用打陌生电话的方式获客，主要原因还是怕被人直接拒绝，电话里一定要别人亲口对自己说“不”，多伤害我的小自尊呀。是不是很可笑呢？只不过，就算不做cold call，熟人也同样会拒绝自己呀！每次被拒绝，心理总是不舒服。被人拒绝简直就是新人阶段的日常生活，要不怎么说保险不易做呢？
不知道你的培训中是如何教导面对拒绝的？反正接受的培训中，主要就是两点：第一，人家是拒绝你的提议，而不是拒绝你这个人；第二，被拒绝多了，脸皮就厚了呗。从难受到接受，这是个必经的过程，所谓：吐着吐着，就习惯了。
在MDRT最后一天的年会上，有一位来自北京的演说家，名叫：蒋甲，用英文讲了他面对拒绝的故事，他的经历让我惊讶地下巴都掉了。当我们几个同事在微信群里纷纷感叹时，我写了这么一句：建议以后新人把这个方法当作必修课程！他到底做了什么呢？
蒋甲从小在北京长大，本科时到美国就读，然后进入大公司工作，结婚生子，读MBA，和无数的华人留学生没啥区别呀。当他30岁时，他突然也意识到了：是啊！我这人生简直苍白到无力啊！可是曾经我的梦想是成为像比尔·盖茨那样的人，甚至我当初梦想要创立一家公司，把微软给买下来！而如今呢？我却在大公司里打工慢慢在升职路上爬楼梯！于是，他决定：辞职创业！
可创业哪有那么容易？没啥人脉，也没什么特别好的想法，之前打工积攒的一点积蓄，在创业路上很快就花得差不多了。而在找投资者的路上，蒋甲被各种拒绝，他不想放弃，但是却又很害怕被拒绝的感觉。于是他开始寻找如何面对拒绝。他一开始找到了什么呢？可能和你我经历的差不多，找到各种鸡汤，各种励志故事告诉你，是金子总会发光的等等。这些对他而言当然没啥作用。偶然间，他找到一种叫“拒绝疗法”，是一种游戏，这个游戏的本意是：你要有意地不断寻求拒绝，直到自己对“不”这个词变得麻木！就好像我们健身，不断地在撕裂肌肉，一开始很痛苦，可是渐渐地肌肉不也越来越强大了嘛？他认为可以一试！
这个拒绝疗法本身是一种卡牌游戏，每张卡片上列出了一个“大冒险”类似的任务，当然结局是很大程度会受到别人的拒绝。蒋甲觉得，卡片上由别人定下的任务太无趣了，要玩就要玩极端的！于是，他开始自己的100天拒绝之旅！每天他会设定一个寻求拒绝的想法，然后偷偷地用iphone录下整个场面，放上Youtube！在他的网站上，你可以找到他100天拒绝的完整列表：
https://www.rejectiontherapy.com/100-days-of-rejection-therapy/
第一天的拒绝尝试，自然是非常紧张的！他选择的目标是：向一个办公楼的保安借100美金。向陌生人借钱？谁会借给你啊！这个结局当然就是拒绝，他就是冲着被拒绝去的！可是，真的要干的时候，当然很紧张啊！要知道，那个是保安耶！人家手上说不定有武器！身材也通常都很魁梧！会不会把自己当成神经病？用手臂卡住自己的脖子？或者用电击枪把自己给电晕了？
他想到这些越来越紧张。可他想这就是他今天的任务，于是豁出去了，走向那个保安，对他说：“打扰一下……. 我可以问你借100美元吗？”
保安皱皱眉头，“不可以。这是干嘛？”
“不可以？好吧，不？那好吧，谢了！”他磕磕绊绊地说完，然后像逃命一样地走了。我联想到他的举动就如同我当初打第一个cold call电话一样，被拒绝后就快速逃命。可当他回看这段拍摄视频时，这个保安其实也没那么可怕呀！面对那个疑问“这是干嘛？”，是不是可以有更好的回答，比方说“我只是看看是否会有奇迹发生，要是你信任我，可以借给我100美金，我就会马上把钱还给你的！”这样的结果会不会不同呢？
蒋甲想：如果对拒绝少一些恐惧感，用更轻松的、哪怕是装出来的口吻询问，那会如何？结果就是诞生了让蒋甲第一次出名的“拒绝之旅”。
那天，他选择了一家甜甜圈店，试试看让店员做一份奥林匹克五环样子的甜甜圈！这要求明显有点无厘头，被拒绝的可能性也是挺大的嘛！当时店里有不少人，店员忙碌地处理客户的要求。等排到他时，他微笑地说“能帮我做几个定制的甜甜圈吗？”
“您需要什么样的定制呢？”
“啊，我想要一个…… 奥林匹克甜甜圈。”他其实依然很紧张，但深吸一口气，强迫自己看着店员的眼睛，说“能帮我把五个甜甜圈连在一起，做成奥林匹克标志的样子吗？”
店员歪歪头，摸了摸下巴，然后惊讶地喊了一句：“喔！”几秒钟后，她问：“您什么时候需要呢？”
“啊？”这个回答让蒋甲非常得意外，都不知道该怎么答了。
“什么时候要？”店员重复道。
“就….. 15分钟？”蒋甲以为店员会直接拒绝他，然后和对方说为什么提出这个要求，开个玩笑，让对方别在意。可没想到对方竟然答应了！他对该怎么回答完全没有准备！于是，希望给个比较急迫的时间，期望对方拒绝这个要求。
店员转头，摸着下巴，开始想。接着，她掏出了纸笔，开始和蒋甲讨论这个甜甜圈要做成什么样子！最后她说“我去看看能不能做到！”随后消失在厨房里。
几分钟后，这个店员从厨房里走出来，捧着一个甜甜圈的盒子，里面就是下图所示的五个连着的甜甜圈！每个环上还涂上了不同颜色的糖霜！
蒋甲对于这个杰作太惊讶了！他问需要多少钱？贵一点也愿意接受！没想到这个店员说：没事的，算我的！什么？蒋甲问了两次，问她是不是开玩笑？这个店员笑笑说：算她的，不用给钱。最后蒋甲给了她一个大大的拥抱。
这个视频发布到Youtube后，引起了广泛的传播，让蒋甲的拒绝挑战火了，让这个叫“洁姬”的店员出名了，让这家甜甜圈店也做了免费宣传。可以说，原本期待的“拒绝”，没想到换来一次大大的惊喜。这份惊喜不但是一件礼物，更是开启了蒋甲成为“拒绝治疗专家”新的创业之路！
蒋甲那100天的拒绝故事，有很多都换来了“Yes”！这反而让他都很苦恼，因为他的本意是让自己习惯“被拒绝”！这也让他确信：拒绝只是一个观点而已，这个观点可能因为时间、环境、心情、甚至你怎么要求，而发生很大的改变。但告诉你这个结论也是没用的，需要你自己亲自去体验感受，从而去验证这个结论是否正确。
如果你还处于害怕拒绝的阶段，要不要也试一下“100天拒绝疗法”？找一些和保险销售无关的事情，去尝试一下拒绝！下次去麦当劳，试试看要一份“全家桶”？
如果你对蒋甲的拒绝疗法感兴趣的话，可以找到他很多TED演讲。他也出版了一本书，有中英文两版，叫做：《没有永远的拒绝，你只是暂时不被接受》。吉力在之后的推送中，也会分享这本书的读书心得。希望对你有所启发吧！
