整个夏天，笔者都在忙，难得最近松了一口气，可以去观看暑假档期上映的大片娱樂一下。其中一齣就是年多前已在期待的《电流战争》（The Current War）。剧本故事已成历史，但导演的编排、演员的精彩演技依然令我耳目一新，重新了解一遍百多年前的「战争」。
看戏本身是为了娱樂，然而看完後回味，当中笔者忍不住「职业病」发作了一下，从戏中三位重要角色中看到一些销售员应该学的或不该做的要点，希望可以和大家分享。
戏中兩位人物（爱迪生 Thomas Alva Edison、特斯拉 Nikola Tesla）在能源工业的大革命中都有相当的贡献。但以商业战來说，截然不同地选取了不同的风格方向，就会导致有不同的际遇。今天就先和大家说一说爱迪生。
爱迪生在戏中一开始已是举世闻名的发明家，满脑都是新点子，每天都在创作，唯独就是缺少财力。虽然现实中他的形象是大发明家，但戏中的他却很有商业头脑，其中一项就是他很懂得营造自己的品牌效应。无论是找金主，做招募，做产品演示及找投资者时，他都很强调自己的品牌理念。他在找JP Morgan作投资时，就不停强调自己将会点亮整个世界；他招募特斯拉时，就不时强调每月都会有新发明、新产品会大派用场。至於作产品演示及找投资者时，更不时提出自己的发明是要为世界带來方便，而且要安全。
从一而终地去宣扬自己的理念，使爱迪生的发明成为「方便」、「高质素」、「安全」的代名词。所以即使他还未成功，JP Morgan仍很快就出资让他做发电机，而很多城市亦很快就向他购买设备。在那个仍然是点油灯的年代，富商地方官很快出资向爱迪生购买如同魔法的电灯泡和发电机，这些都是信心的表现，这就是品牌效应。（所以戏中舖陈爱迪生參与死刑电椅研发的桥段，意指当他保持不住自己的品牌理念，就会使他输掉战争吧，这亦可算是一大讽刺。）
现实社会中，不少业界的龙头公司亦同样以品牌效应做销售，而品牌效应是很难撼动的。小米再便宜，仍然会有很多人买苹果手机；罗湖的手袋再平再多，也是会有人到广东道买包包。道理很简单，就算原材料一样，製成品差不多，产品本身功能一样，但消费者对品牌的喜爱会大於产品本身的优劣，从而影响他们的选择。更高境界的是，品牌演化成一种潮流或代名词，令消费者希望品牌的形象与本人的形象掛鈎，这就使产品或服务超脱本身的应有功能，从而使销售变得更容易，客户会定时定候走上门要买要抢。
所以作为销售人员，建立自己的品牌形象是令自己的生意变得更长远的致胜之道。科技的发展，尤其微信朋友圈、脸书、推特、Instagram等工具的盛行，令人人都更容易建立个人形象和品牌，甚至「公众形象」。你的日常生活习惯、品味、兴趣都可以反映个人特质，令人更加认识甚或加深印象，这一点用在招募上或谈生意上都很有用。因为他们能更快建立信任关係，同时现有的客人都更容易向人介绍你，从而给予转介绍。
所以一句话，希望大家除了在业务上努力，更要花精神时间去努力建立品牌。
(原文刊登於2019年9月24日经济通销售达人专栏《【看电影谈销售】《电流战争》教我的第一堂课：建立品牌形象》)