人在职场，很多时都需要同时处理多项不同的任务。因应每个人不同的工作习惯，有些人喜欢Multi-task，即同时处理多项任务；也有些人只能同一时间处理一件事情。究竟哪一种方法才是最好呢？
很多外国研究报告指出，人本身并不具备Multi-task的能力，那只是人不停在工作与工作间「切换」而造成的假象。更令人惊讶的是，不停地「切换」只会使工作效率下降，因为人在工作的时候需要「预热」（Warm Up），才能提升工作效率；如果停止该项工作，身体便会对该项工作「冷却」（Cool Down），所以当我们不停地切换工作时，就会使好不容易「预热」的状态「冷却」，从而使工作效率长期维持在最低的状态。
当然有很多工作都需要人能够一眼关七、耳听八方，但大部分的情况下，专心一意地工作才是提升工作效率的先决条件。如何能使自己集中精神、专心一致？这是很大的难题，毕竟现今世代的杂讯和诱惑太多，人很难集中精神。尤其自即时通讯软体普及後，很多人更习惯在有「通知」时，放下手头工作一会来查阅资讯，结果就很难长时间集中精神去处理工作或其他事项。
笔者也曾经受困於此状况，导致一些简单工作足足拖了一整天才能完成。後来才发现，专心工作是需要练习的，有一些坏习惯更是要戒掉，例如把手提电话拿开，不准自己使用；避免聆听音乐（创作类的另计），更不可以开著电视或短片，总之就是不可使自己的目光移离自己的任务。另外，大家也不妨试一试做运动或阅读（实体书籍），这些都可以帮助精神聚焦在重要的事情上。
其实道理很简单，我们使用电脑或电子器材时，同时开多个软件也会使它们运算速度变慢，自然也会考虑把不重要的项目先关闭，人也是一样，不可能同时高效率地处理多项任务。在新的一年，相信大家都希望有新的改变。要提升工作效率？就由今天开始吧！
(原文刊登於2020年2月11日经济通销售达人专栏《【外国研究】Multi-task只是在不停切换工作！工作效率其实长期在最低状态！》)