三种激励方法 做最好的自己 做自己的最好

前期跟大家分享文章「无效的激励」,有读者来信希望笔者多分享一些激励故事。故今期和大家分享另一个「老伯与足球」的故事。一位老伯由於喜欢幽静,决定搬家往郊区,新屋四周环境宁静,屋前还有一大片空地,景观开扬。

老伯本来对这新屋十分满意,谁知住了一周後,便发现一个很大问题。每逢黄昏,有一班小孩放学後,必定聚在他的门前空地踢足球。小孩们喧哗的叫声,以及足球撞到屋子的大门及墙身时,发出的「砰砰声」固然扰人,但更让老伯懊恼的是,他在门前悉心栽种的植物,被足球打翻了好几盆。很多人第一个反应必定是对小孩们破口大骂,希望闹走这群小孩。不过老伯却没有这样做,反而拿出钱包,给每位小孩20元,然後跟他们说:「谢谢你们,你们令这里变得十分热闹,我自己也年轻不少,这些钱是小小心意。」小孩们欢天喜地收下。

然後第二天小孩又来,老伯再派钱,小孩本以为有20元收,谁知老伯说:「不好意思,我退休了,没有收入,所以只能给10元。」小孩们觉得10元也还可以,又欣然收下後离开了。第三天小孩再来,老伯每人只给5元。第四天,老伯每人只给1元。当小孩只收到1元时说:「我们每天这麽卖力为你表演足球,竟然只有1元,这麽少钱连买一罐汽水也不够,我们以後也不来了。」从此老伯欢喜地重过幽静的生活。

老伯很有智慧,巧妙地在不骂人的情况下,达到赶走小孩的目的。他成功将小孩最初纯粹为自己开心而玩的「内部动机」,转化成为金钱而玩的「外部动机」。而小孩们也太过容易受金钱物质的吸引,忘记了来空地玩的初衷。

勿忘初心方得始终

别以为上述故事非现实,我们小时候参加课外活动或运动项目,很多时纯粹为喜欢而开始,干劲十足,废寝忘餐也在所不惜。日子有功有少许成绩也属正常,很自然会得到大人的赞赏。笔者还记得第一次被老师当众称赞,感觉劲爽。有些家长甚至会开出条件,达到甚麽成绩会奖甚麽。慢慢便转移为这些外来的赞美和礼物而努力,忘记了当天那一份真挚朴实的喜欢。

笔者从事保险业多年,眼见很多人入行之初根本不知道甚麽是MDRT荣誉冠冕,但入行後出於公司和老板的推动和吹捧,慢慢便以这些奖项为目标,为这些东西而做保险。得到固然开心,得不到却否定自己,更甚者选择放弃不干,完全忘记了当初入行的初衷。

激励有三种:第一种是恐惧(Fear Motivation);第二种是奖赏(Incentive Motivation);最後一种是自我激励(Self Motivaton)。前2种属短期激励方式,所需的奖励或惩罚必需一次比一次多,才会收到效果,否则当习惯後,激励效果便会渐渐减退。只有第三种,由内在引发的「自我激励」,才可持久不衰。所以,作为上级或教练,应发掘下属工作的自我原动力,或用奖赏及恐惧作开始再引导为自我激励才是正确做法,别无意中成为故事中的老伯,摧毁同事们的内动力。最後鼓励大家,当大家迷惘或去到瓶颈位时,不妨还原基本步,回想初衷,享受过程,自然海阔天空,豁然开朗。笔者有一句座右铭送给大家:「做最好的自己,做自己的最好。」

(原文刊登於2022年7月18日 iMoney <一时佳话>三种激励方法 做最好的自己 做自己的最好》)