早前在网上看到一段短片，内容是可口可樂整条生产线的运作流程。但最吸引笔者的是标题：「可口可樂每分钟1700罐的罐装生产线，整个过程只需要一个工人。」短片由空罐的消毒，然後装瓶、封口、包装，到最後运去存放，都钜细无遗地展示出來。科技的发达减低劳动人口的需求是全球趋势，是无可避免的。
然而在这个年代，入错行惨过嫁错郎，投放了几多青春到一个行业，到头來居然被烂铜烂铁取代，一定会很不甘心、很後悔。那究竟如何可以避免？笔者认为，其中一些具备独特元素的工作，在短时间内是很难被取缔的，今次就和大家一一探讨。
以人为本 无往而不利
笔者认为，能否直接为公司带來利润，是其中一种元素。简而言之，就是你做的工作是否与销售相关。虽然科技的发达使很多零售业由实体店变成网店，但有很多东西依然需要靠人去做销售。原因为何？曾经有一位前辈对我们说了一番很有道理的话，若果有一件产品，很多人了解、很多人知道自己有需要，那种产品根本不需要销售员，因为它会自动出现在各大超级市场、百货公司或便利店。而需要销售员的产品，就是因为销售员能在销售过程中为客人提供产品或服务以外的价值，从而更容易促成交易。
这番说话，我到今天依然记忆犹新。作为销售人员，必定要能够使客人在售前或售後能得到比产品或服务本身更多。「更多」可能是令客人更了解产品服务、可能是使客人有良好的购买体验、可能是为客人谋取更大的利益，这些都能使客人有更良好体验，使产品本身的价值提高。坦白说，你能为公司谋取更大利益，公司又怎会捨得用机械取代你呢？
只有人才能带给人温暖的感觉，在销售这种以人为本的职业，只要你能带给客人和公司更大价值，自然便能无往而不利！
成为精英 立不败之地
另一方面，就是职业的专业性。有一些专业是很难取代的，极端一点的问吧：万一有需要，你会选一部人工智能操作的机械人去帮你或家人做手术，还是执业十年以上的医生？你会选一部人工智能机械人去做代表律师辩护，还是执业十年以上的大律师？我相信大部份人都会选择人，而非人工智能。原因是，人可以弹性处理问题、人可以把複杂的知识理论转化成简单平易近人的方式再传授给其他人，使人有信心。无论人工智能负载多少的知识，人性是它们暂时仍未能学会的。
另一个层面，假设有一天设计到人工智能取缔这些专业的人才，如果你是行业的精英，我相信有很大可能，他们需要一个藍本去设计人工智能，变相其实都极度需要这些专才去协助。试想当年AlphaGo 面世後，都要找世界级棋王协助测试，在人工智能超越我们之前，最少都要以行业的尖端为藍本去參考，所以说若果积极向上成为行业的尖端，也不必太担心有朝一日被机器打倒，立不败之地！
总括而言，虽然时代巨輪底下科技取代人是大趋势，但只要选对行业，在对的方向下苦功，就算天大的改变，只要这仍是人为核心的社会，就必然不用担心被淘汰！
(原文刊登於2019年9月10日经济通销售达人专栏《【销售员不怕】机械人来了！马上给老闆2个拒绝被取缔的理由》)