很多入行不久的新人都希望能积极开拓新的人脉网络，增加自己的客源，从而参加或自行组织不同类型的社交活动或透过陌生拜访方式去认识不同领域的人。如果从未进行过类似工作，一开始这类活动会很挑战自己的耐性、胆量、口才反应。很多人认为这亦是对自身气运的考验（有些人第一次打Cold call [中文译意外访问] 第一天就能预约到客人见面，有些人则一整个星期下来都没有结果），但更多的是考验自己有多坚持。
笔者遇过不少同业雄心壮志的开始去拓展客源，最後失败而回，他们每次找到新的方式都会兴高采烈，兴致勃勃去开始，最後做了两叁天就觉得方法不可取然後又转方法甚或放弃。曾经很讽刺地听过同一位同事在某地方去摆街站，希望藉实体方式接触客人，做了两天没有成果，垂头丧气地向其他人大吐苦水，说：「怪不得都没有同事同业在做，根本都没有客人！」过了两天後他便放弃了另觅方法。另一次几位同事一同组队希望在一些展览中认识人探索新的人脉资源，做了两天没有结果，他又埋怨道：「根本不可能成功，太多同业竞争太大了，僧多粥少不划算！」结果他又放弃了。
事实上很多新同事面对拓展人脉都很容易跌入这种思维方式，那究竟应该是做开荒者，还是向已经做到发热的市场入手？
笔者曾经看过一些有关实体店舖开店的理论，名叫《空间竞争理论》（又称《霍德林理论》；Spatial Competition Theory [Hotelling] ），详细的分析就不在此卖弄，理论解析了为甚麽很多相同性质的店舖开在差不多的位置而不是平均分散於整个社区之中，比如说加油站、咖啡店、快餐店、便利店等，而重点是这才是最符合经济效益的选择。这个学说很有趣大家有空可以去搜索一下。虽然我们今天不是开实体店舖未必能套用，但中心思想仍然可以应用：我们愈靠近自己的竞争者对自己的生意绝对是利的。
另一方面，战国时代的商人白圭都有提到：「人弃我取，人取我与。」做没有人敢做的事才可以出奇制胜，因为作为商人，如果人云亦云，盲目跟风就极有可能一败塗地，永远保持警惕，观察变化，因时制宜才可以做到成功。
以上笔者找到有关不同成功的商人用两个完全不同的角度去做生意，两种都会成功，看似自伤矛盾，实际今次想表达的是：对於我们这种行业成功的关键不在於方法，不在於个别一两次的行动，最重要的是要冷静分析和坚持到最後。事实上提及的同事遭遇非常讽刺，就是他自己本身很抱希望去实行自己定下的计划，然後用仅有的两天经验就打倒昨天的自己，最後得到的除了满腔的无奈和负能量，他甚麽也得不到。
所以笔者在此奉劝一句，用任何一种方法经营都不重要，最重要的是要坚持到底，所有成功必须经过坚持和努力才可达成，方法理论只是其次，毕菲特是因为相信自己的投资理念所以创造财富，而不是无故发财再胡乱编一个理论出来；乔布斯是有自己的营运哲学，坚持了十多年才令自己的基业影响数十亿人。反过来想，如果销售如果是那麽容易的话，那麽企业应该可以把所有产品服务数位化让客人自然网上购买，而不需要我们了，对吧？大家一起努力吧，下半年已经开始，一起加油！
(原文刊登于2021年7月27日经济通专栏《为何拓展新客源总是失败而回？拆解9成人不成功的致命原因！致胜关键是甚麽？》）