勇於抬價也可增加成交?

中秋节快乐!祝大家身体健康,阖家平安。

不知何时开始,每年的九月都会定时有某公司的大型新产品发布会,各大媒体争相报导。无论你是否该品牌的用家,你必定会看到相关资讯。虽然每次的新产品价格都屡创新高,而由近叁年开始,该品牌的手机定价开始「突破天际」,升至过万元一台。

初初有此定价时很多人都会很惊讶为何会有如斯进取的定价,而数年後的今天大家都已经「习以为常」,不再「大惊小怪」了。今天笔者想分享一下受这种营销策略带给我们的启示和如何应用。希望能帮到大家在第四季提高业绩。

站在行业领先地位的公司,很自然地对整个行业的商品或服务定价有很高的话语权,而水果品牌就「见风使尽悝」地善用活用影响力,自信地向市场重新定义手机的「市场价值」。当然作为消费者的我们可以不认同,在市场经济中每位消费者都有「投票权」。你不喜欢自然可以不买。但无可否认,如果这种定价策略是错误的话,该公司自然不会用到叁年四年,持续下去了。

这个如何应用至我们日常营销中?接洽客人时要勇於开价。我们有时候会对客人有很多前设,如:他们可能不愿花这个钱到服务上;他们可能会没有概念而被这价钱吓跑;他们可能会嫌贵而转去第二家公司购买等等。就正如上面提及,这是市场经济,除了消费者有投票权,服务提供者都有自己的话语权。

定价贵的人未必吸引最多客人,但至少做到两个效果:第一就是你向客人展示出你对自家服务多有信心。我相信没有专业服务的最大卖点是价格便宜,你不会听到有专科医生、大状、著名的会计师是以收费便宜而出名。故此如果你想定位自己是专业,是能提供其他人不能提供的服务的话,定价调高是可取的。如果客人真的有相关需要,而最後认同你提供的服务真有价值,客人就算不够钱也会想办法找回来,就如有些人会用信用卡分期或用「转台」方式去「出机」,他也会为买到心仪手机而自行找办法。缴付账单的方法留给客人想,我们的工作是为客人提供合适并尽心尽力的服务。

第二就是能做到话题效果。定价高未必帮我们找到最多的客人,但绝对能在客人心中留下深的印象,有消费能力的客人更会对你有大的好奇心,从而製造机会令你有机会向客人讲解自家服务的细明。在这个年代有话题有曝光率就自然有商机。让你有更多机会去接触客人,让客人打开耳朵听你讲解自然能提升竞争力。哪怕你多有内涵,如果没有人肯愿意听你对业务讲解,你接触不到客人,客人见面後对你没印象,你的成交之路恐怕也不会平坦。

最後一点就是,虽然我们不停提出该品牌定价很贵,但也有很多的客人其实会瞄準了次一等的型号出手。而基於品牌勇於定价,客人都会对品牌有信心,就算买次一等的手机也不会觉得自己买的是「次货」。就好像有些人不想花几十万去买一个名牌手袋,但他们会愿意花一点钱买一个钱包,而这亦从而提供你的成交额。只要你不要只提供一种服务一种产品一种计划,你有其他的服务可以让客人选择,自自然然你在真正与客人交流时就能提供合适的方案,轻松成交。

(原文刊登于2021年9月21日经济通专栏《勇於抬价也可增加成交?拆解「水果手机」营销策略,助你提升第四季业绩!》)