到了三月,即第一季的最後三分一的时间,相信要求大家非常集中精神和焦点去应对第一季的目标也不容易!毕竟病毒肆虐,疫情发展到颇不受控的状况,感染数字节节上升,限制措施层出不穷,很多人都对健康和生活所需忧心忡忡。
笔者就过年後一直都鲜有到办公室,很多身边好友都需要在家办工「work from home(wfh)」,或需要轮班工作,不是每天都需要亲身上班。然而我们是「自顾人士」,自己顾自己的工作模式,未必所有人都可以在家居环境保持平常的工作效率。的确,如果人人都能有高度的集中力自制力的话,人人都能轻松在销售行业成功。故此,今天就来向所有在家中工作但未能称心如意维持工作效率的朋友做一些自製的规管方式,一起保持身心和业绩健康吧。
首先,我们需要的是一个可以量化,可以计算的工具,去评估量度日常工作的进度,有别一般工作,我们的工作本来就需要面对面接触不同的人,尽快达至成交。然而在疫情比较严重的这几周,别说是晚巿,现在多家食肆店舖都因为有员工染疫而被勒令要求停止营业。在这种时候,我们历经两年的训练,适应力特强的香港人,惟有「穷则变,变则通」。首先把你日常的销售流程中可以非会面处理的事情拆细,把必须会面的实际时间减至最低。然後把哪些工作设成可以在家处理完成的模式。
例如:日常工作习惯需要每天有叁个客人会面,而假若会面中有介绍公司,了解需要,资讯交流和成交四步(每人有不同习惯),而只有成交必须要亲身会面的话,就把另外叁项变成视像会议、电话交流等,然後成功会面才现身做签收文件。我相信经历两年的洗礼,大家都不多不少掌握了以上的生存之道。然而重点是由於现在需要长期作战的关係,我们要把过往的数字拆细去量化对客人的接触,每天叁个会面,换成电话,是否需要每天有六个联络?如果我们靠网上平台作宣传,每天发一篇文还是叁篇文?这些都要靠自己的工作习惯经验作调整。
在定明每天或每周的工作习惯後,下一步更重要的就是要定自己的工作时间表。没错,是回归到学生时代的时间表。为何我们以前每天上学都不会有无所适从的感觉?因为每天有时间表,指定我们甚麽时候要到哪做哪,我们成年人工作上不会再有每天的时间表,只有「死线deadline」,中间的过程完全自理,太大的自由度反而会使工作变得每从入手。
笔者就建议定明每天的工作所需完成的「task list 」後,再自行制定时间表,甚麽时候必定要联络客人,甚麽时候处理行政事务,甚麽时候要与自己下线同事打招呼等,如果没有实体会面就没有时间表可遵从,我们很容易就会因家中其他事情而分神,很难进入工作状态。甚至乎笔者建议可以设定闹钟,在闹钟响起前不要离开工作座位,又或者在响起後必须转换其他工作,以达致最佳效果。因为在家没有交通问题,没有下班的那条界线,不用急著回家,很多人反而更悠閒去对待日常工作,轻则变成全天工作,重则变成明天工作,效率极差,而替自己的每个须完成的项目设下小时限,则可以逼自己更有衝动去完成日常工作。
笔者为人很容易心散,亦很怕自己去变懒,故此想了如此极端方法令自己在家工作时能维持效率,如果你也有以上问题,不妨参考一下,希望大家身体健康,保持乐观正面,stay positive,test negative。
(原文刊登于2022年03月08日经济通专栏《Work from Home易心散工作效率大减?自製规管方式Step by Step,追回销售业绩!》)