早阵子，一位在东南亚从事保险业的中级经理向笔者抱怨，大意是指他的女总监年纪大，管理方式落後，爱面子又唠叨。整个团队没有人喜欢女总监，所以没有人招募新人加入，令团队进一步老化，长此下去看不到未来。听罢後，笔者跟他分享一个日本真人真事。
日本女生做寿险
在很多年前，有个日本女生决定加入人寿保险行业，不幸地她遇到了一位脾气大丶吹毛求疵的上司。这上司平日表情严肃，经常对下属呼呼喝喝，心情不好时，还会把情绪发泄在下属身上，同事们几乎活在白色恐怖下。
有一天，女生本来很高兴地去上班，谁知前脚刚踏入办公室大门，便听见上司大声道：「你怎麽可以右脚先踏入办公室呢？赶快退回去，重新进来。」
女生不解：「左脚先和右脚先踏进办公室有甚麽分别？」
上司怒斥：「你懂甚麽！一个新人，听话照做便是！」女生不服气，在原地对上司怒目相向，打算与上司理论。上司见她不行动，便怒道：「想造反吗？你不喜欢，欢迎你辞职回家！」女生觉得很委屈，泪水夺眶而出，头也不回地离开了公司，再也不想再面对这变态上司。
女生在家中写辞职信时，母亲和霭地说：「你听过穆罕默德唤山的故事吗？」女生摇摇头。母亲续说：「穆罕默德曾经对别人说，他能让山移动到他面前，可是他连唤3次後，大山岿然不动。於是，穆罕默德只好微笑着说，既然山不过来，那我就自己走过去吧！你那位上司就如同挡在你面前的一座大山，你要想改变他吗？那根本不可能，也太自我中心，你唯一的办法就是主动去适应他，因为唤山不如走过去。」
听了母亲的话，女生恍然大悟，回想自己当初进公司的目的，不是为了寻找一个善解人意的上司，而是为了学习行销技巧，创出一番事业。如果遇到一丁点儿困难便退缩，那这辈子能有多大的成就呢？
回公司後，女生尴尬地向上司道歉，请求他的原谅，并下定决心去适应上司的脾气和管理模式。其实，这上司撇除脾气差和洁癖这2个缺点，他确实有不少优点，例如：经验丰富，业务能力强，做事一丝不苟，眼光独到等。後来这女生从上司身上学到了很多东西，为她事业打下了坚实的基础，可以说没有这位严司，就没有後来辉煌的柴田和子。
唤山不如走过去
正因为柴田和子秉承「唤山不如走过去」的精神，所以不管她遇到多麽麻烦的客户，她总能想办法去适应他们，说服他们。
就这样，仅仅过了几年，柴田和子的业绩就超过了日本的任何一位推销员，刷新了健力士世界纪录，成为全球寿险业的传奇人物。而与她一起加入的同事，要麽还在喋喋不休地抱怨着，要麽已经离开了公司或行业。
常言道：「先学做人，後学做事。」既然我们也是从事与人相处的工作，为何与上司沟通这麽差？要麽用适当的方式与上司沟通和建言，让他听得舒服，要麽改变自己，能力所及的地方尽力去做，终日抱怨环境的限制又於事何益呢？
(原文刊登於2023年1月10日 iMoney <一时佳话>《退一步海闊天空 與上司的相處》)
